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Este relatório integra o Tracking de Convergência e Consumo produzido pelo IBOPE Inteligência. O estudo analisa os perfis tecnográficos dos consumidores e potenciais compradores de eletroeletrônicos em nosso país, oferecendo às empresas que trabalham neste segmento ou para este segmento (fabricantes, revendedores, prestadoras de serviço, etc.) uma visão ampla dos indivíduos que consomem ou podem vir a consumir estes produtos, orientando-as na adequação e antecipação dos desejos e necessidades de seu público-alvo.
A primeira parte do trabalho traça um breve panorama dos fatores que influenciam a adoção de tecnologias pelo consumidor e sua distribuição ao longo do tempo, baseada em diversos levantamentos consagrados da literatura internacional.
A segunda parte apresenta uma segmentação, inédita em nosso país, dos consumidores de eletroeletrônicos, baseada em hábitos e atitudes em relação à tecnologia, que resultou em quatro grupos distintos (atualizados consumistas, atualizados planejadores, desatualizados planejadores e desatualizados não-planejadores).
A terceira parte mostra como estes segmentos se diferenciam em termos de posse e planejamento de aquisição, bem como seu contato com a mídia, além de fatores que influenciam a compra de aparelhos eletroeletrônicos.
Na conclusão, indicamos alguns possíveis usos desta segmentação para as estratégias de negócios de empresas do setor.
Metodologia
A segmentação dos consumidores e potenciais consumidores de eletroeletrônicos no País foi feita utilizando o sistema de clusters do Target Group Index, pesquisa que englobou um universo de 60,7 milhões de pessoas por meio de 16.384 entrevistas realizadas. Os dados foram obtidos entre agosto de 2004 e julho de 2005.
Para agrupar os consumidores foram consideradas opiniões e atitudes relacionadas à tecnologia, sendo possível desde a discordância completa até a concordância completa com as mesmas. De acordo com a similaridade das opiniões o sistema agrupou os indivíduos. Além disso, também foram utilizadas contribuições teóricas das áreas de marketing, sociologia e psicologia social.
Conteúdo
Sumário executivo
Capítulo 1
Elementos para compreender a adoção e difusão das inovações.
Definição de inovação
A difusão da inovação
Os modelos clássicos de difusão
A segmentação dos consumidores
O processo de adoção
Capítulo 2
O perfil do consumidor segundo opiniões e atitudes em relação a tecnologia.
Capítulo 3
Posse, Planejamento e influências.
Capítulo 4
Conclusões e Recomendações
Índice de tabelas e gráficos
Figura 1 - Continuum dos tipos de inovação
Figura 2 - Curva de adoção da tecnologia – Modelos de Rogers e Bass
Figura 3 - Classes de adotantes – Modelo de Bass
Figura 4 - Classes de adotantes – Rogers
Figura 5 - Classes de adotantes – Rearranjo de Moore
Figura 6 - Principais influências no processo de adoção
Figura 7 - Sensações paradoxais diante das mudanças tecnológicas
Figura 8 - Opiniões e atitudes que definem o Grupo de atualizados consumistas
Figura 9 - Opiniões e atitudes que definem o Grupo de atualizados planejadores
Figura 10 - Opiniões e atitudes que definem o Grupo de desatualizados planejadores
Figura 11 - Opiniões e atitudes que definem o Grupo de desatualizados não-planejadores
Figura 12 - Denominações dos grupos segundo suas principais características
Gráfico 1 - Composição da população por grupos
Tabela 1 - Grupos por sexo
Tabela 2 - Grupos por faixa etária
Tabela 3 - Grupos por renda pessoal mensal
Tabela 4 - Grupos por escolaridade
Tabela 5 - Posse de eletroeletrônicos
Tabela 6 - Pretensão de compra (e Posse) de eletroeletrônicos
Tabela 7 - Fontes de informação – Decisões de compra
Tabela 8 - Contato com a mídia na semana
Tabela 9 - Opiniões e atitudes (concorda totalmente ou parcialmente)
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